Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Beziehungen zwischen der EURL PWG POWDERWEGO, die unter dem Namen PowderWeGo eine Tätigkeit als Tiefschnee-Skischule und Anbieter von Outdoor-Aktivitäten betreibt (nachfolgend „die Schule"), und jeder Person, die eine ihrer Leistungen bucht (nachfolgend „der Kunde").

Jede Buchung setzt die vollständige Annahme dieser AGB voraus. Sie ergänzen das Impressum der Website und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern keine von der Schule schriftlich angenommenen Sonderbedingungen bestehen.

Artikel 2 — Angebotene Leistungen

Die Schule bietet, je nach aktuellen Verhältnissen und Verfügbarkeit, an:

• Skikurse auf der Piste, privat oder in kleiner Gruppe;
• begleitete Touren abseits der Piste;
• Kurse und Touren im Skitourengehen;
• Tagestouren in der Tarentaise;
• Heliskiing auf der italienischen Seite, organisiert mit zugelassenen lokalen Partnern, mit eigener Logistik und eigenen Vorschriften;
• private Buchungen für eine Woche und Formate nach Maß.

Die Begleitung übernimmt ein diplomierter Skilehrer; für einzelne Touren, die es verlangen, kann punktuell ein Bergführer als Verstärkung hinzugezogen werden. Die Leistungen unterliegen einer Sorgfaltspflicht (obligation de moyens): Die Schule setzt ihr ganzes Können für das Gelingen und die Sicherheit der Tour ein, ohne ein Ergebnis garantieren zu können, das auch von Schnee, Wetter und dem Kunden selbst abhängt.

Artikel 3 — Erforderliches Niveau und körperliche Eignung

Unsere Touren abseits der Piste, Skitouren und Heliski-Tage richten sich an Skifahrer, die auf allen Pisten bereits selbstständig sind. Es obliegt dem Kunden, sein technisches Niveau und seine körperliche Verfassung ehrlich einzuschätzen, bezogen auf die gewählte Leistung, und der Schule jeden gesundheitlichen Umstand mitzuteilen, der die Ausübung beeinflussen kann.

Die Schule berät jeden Kunden nach bestem Wissen und kann eine Leistung jederzeit anpassen, umstellen oder ablehnen, wenn Niveau, Tagesform oder Ausrüstung mit einer sicheren Begleitung nicht vereinbar sind. Eine aus diesem Grund abgelehnte oder abgebrochene Leistung wird nicht erstattet.

Artikel 4 — Buchung, Angebot und Vertragsschluss

Jede Anfrage führt zu einem Angebot oder einer schriftlichen Bestätigung mit Leistung, Datum, Teilnehmerzahl und Preis. Die Buchung wird verbindlich mit der Zustimmung des Kunden und dem Eingang der in Artikel 6 vorgesehenen Zahlung.

Artikel 5 — Preise und Leistungsumfang

Die Preise sind in Euro angegeben. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, umfasst der Preis einer Leistung die Begleitung durch den Profi und, bei Touren abseits der Piste, die gestellte und geprüfte Sicherheitsausrüstung (Lawinenairbag-Rucksack, Lawinenverschüttetensuchgerät, Schaufel und Sonde).

Nicht inklusive sind, sofern nicht ausdrücklich angegeben: Skipässe, Leihmaterial (Ski, Schuhe, Stöcke), Transfers, Mahlzeiten, Unterkunft, die Hubschrauberrotationen beim Heliskiing und die persönliche Versicherung des Kunden.

Artikel 6 — Zahlung

Die Buchung erfolgt durch vollständige Bezahlung der Leistung. Die akzeptierten Zahlungsmittel stehen im Angebot.

Artikel 7 — Stornierung oder Verschiebung durch den Kunden

Jede Stornierung oder Verschiebung durch den Kunden ist der Schule schriftlich mitzuteilen. Es gelten folgende Bedingungen:

• Mehr als 30 Tage vor Beginn der Leistung · Stornierung angenommen, der volle Betrag wird erstattet
• 30 bis 15 Tage vor Beginn der Leistung · 50 % des Betrags werden von der Schule einbehalten
• Weniger als 15 Tage vor Beginn der Leistung · die Leistung wird nicht mehr erstattet
• Nichterscheinen zum Termin · der volle Preis bleibt geschuldet, ohne Erstattung

Die Schule bemüht sich, im Rahmen ihrer Verfügbarkeit eher eine Verschiebung des Termins als eine reine Stornierung anzubieten.

Artikel 8 — Stornierung, Verschiebung oder Änderung durch die Schule: Wetter und Sicherheit

Der Berg bestimmt. Der Skilehrer oder Bergführer entscheidet allein, eine Tour aus jedem Sicherheitsgrund abzusagen, zu verschieben, zu verkürzen oder die Route zu ändern: Wetterbedingungen, Lawinengefahr, Zustand der Schneedecke, Schließung des Skigebiets oder einzelner Sektoren, Nichtverfügbarkeit eines Partners (insbesondere beim Heliskiing). Diese im Interesse des Kunden getroffene Entscheidung kann keine Haftung der Schule begründen.

• Sagt die Schule eine Leistung vor ihrem Beginn aus einem solchen Grund ab, bietet sie dem Kunden eine Verschiebung des Termins an oder, falls keine Einigung zustande kommt, die Erstattung der für die abgesagte Leistung gezahlten Beträge, unter Ausschluss jeder weiteren Entschädigung.
• Findet die Leistung statt, der Kunde verzichtet aber unterwegs darauf, oder wird die Route aus Sicherheitsgründen angepasst, besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern die Begleitung erbracht wurde.

Wetter- und Schneeverhältnisse stellen für sich genommen keinen Grund für eine Stornierung oder Erstattung auf Initiative des Kunden dar, solange die Schule die Leistung erbringt.

Artikel 9 — Ablauf der Leistungen und Pflichten des Kunden

Der Kunde erscheint zum vereinbarten Treffpunkt und zur vereinbarten Uhrzeit mit geeigneter und funktionstüchtiger Skiausrüstung. Das Tragen eines Helms wird für jede Ausübung abseits der Piste dringend empfohlen.

Bei Touren abseits der Piste, Skitouren und Heliski-Tagen wird die Lawinen-Sicherheitsausrüstung (Lawinenairbag-Rucksack, Lawinenverschüttetensuchgerät, Schaufel, Sonde) von der Schule gestellt. Der Kunde verpflichtet sich, diese Ausrüstung zu tragen, sie gemäß den Anweisungen zu benutzen und jederzeit den Anweisungen des Skilehrers oder Bergführers zu folgen. Die Missachtung von Sicherheitsanweisungen kann zum sofortigen Ausschluss von der Tour führen, ohne Erstattung.

Artikel 10 — Haftung und Versicherung

Skifahren abseits der Piste, Skitouren und Heliskiing finden im natürlichen Gebirgsraum statt und bergen Risiken, die die Begleitung verringert, aber nie beseitigt. Die Schule unterliegt einer Sorgfaltspflicht und kann nicht für die Folgen eines äußeren Ereignisses, eines Falls höherer Gewalt, des Handelns Dritter oder der Missachtung erteilter Anweisungen durch den Kunden haftbar gemacht werden.

Die Schule ist über eine Berufshaftpflichtversicherung bei der MAIF versichert (Vertrag Assurance Professionnelle Formule 2, Mitgliedsnummer 8301878M; Deckungssummen im Impressum).

Diese Versicherung deckt keine Schäden, die der Kunde durch seine eigene Ausübung erleidet. Dem Kunden wird dringend empfohlen, vor der Leistung eine persönliche Versicherung abzuschließen, die das Skifahren abseits der Piste abdeckt und Bergung auf und abseits der Piste, Rücktransport, Heilkosten und Reiserücktritt umfasst. Die Schule kann nennen, worauf zu achten ist, der Abschluss liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden.

Artikel 11 — Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28, 12° des französischen Code de la consommation gilt das Widerrufsrecht nicht für Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden. Die für vereinbarte Termine gebuchten Leistungen der Schule unterliegen daher nicht dem vierzehntägigen Widerrufsrecht.

Artikel 12 — Reklamationen

Reklamationen zu einer Leistung richten Sie per E-Mail an infoskitravels@powderwego.com oder per Post an die Kontaktadresse, möglichst bald nach der Leistung. Die Schule verpflichtet sich, zügig und im Geist einer gütlichen Lösung zu antworten.

Artikel 13 — Verbraucherschlichtung

Nachdem sich der Kunde an die Schule gewandt hat und ohne zufriedenstellende Antwort binnen zwei Monaten, kann der Kunde als Verbraucher kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. [ZU BESTÄTIGEN: Name, Postanschrift und Website der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle.]

Artikel 14 — Personenbezogene Daten

Die im Rahmen einer Buchung übermittelten Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die im Impressum beschrieben ist. Der Kunde hat die in der DSGVO vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

Artikel 15 — Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Lösung oder erfolgreiche Schlichtung zustande, sind für alle Streitigkeiten die französischen Gerichte zuständig.

Bei Abweichungen zwischen dieser deutschen und der französischen Fassung ist die französische Fassung maßgeblich.

Letzte Aktualisierung: [ZU BESTÄTIGEN: Datum der Veröffentlichung].